Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.huguetteskin.com par Huguette Skin.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Identification du vendeur

Huguette Skin

Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise

Exploitante : Ambre COSTES

SIREN : 991 011 073

SIRET : 991 011 073 00012

Adresse professionnelle :

13 B Impasse de la Jutière
71150 Chagny
France

E-mail : huguetteskin@gmail.com

Téléphone : 07 86 98 35 03

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Produits

Huguette Skin commercialise des produits cosmétiques et de soins destinés à la peau.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du Site.

Le client est invité à prendre connaissance de la description, des précautions d'emploi et des éventuelles contre-indications indiquées pour chaque produit avant de passer commande.

Les photographies et visuels présents sur le Site sont présentés à titre illustratif. Huguette Skin s'efforce de fournir des représentations aussi fidèles que possible des produits.

Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la validation de la commande.

Huguette Skin étant soumise au régime de franchise en base de TVA, les prix sont affichés sans TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les produits sélectionnés ainsi que les informations nécessaires à la livraison.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client est ensuite invité à procéder au paiement de sa commande.

Une confirmation de commande est adressée au client par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande.

Huguette Skin se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème manifeste concernant la commande, notamment en cas de suspicion de fraude ou d'informations erronées.

Moyens de paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment :

carte bancaire, notamment Mastercard ;
Apple Pay ;
PayPal ;
Klarna, lorsque cette option est disponible.

Les modalités particulières de paiement proposées par Klarna sont soumises aux conditions de ce prestataire.

La commande n'est expédiée qu'après validation du paiement, sous réserve des conditions applicables au moyen de paiement utilisé.

Livraison

Huguette Skin livre uniquement en France.

Le délai indicatif de livraison est compris entre 5 et 8 jours.

Le délai de livraison peut varier en fonction du traitement de la commande, des périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de Huguette Skin.

Les informations relatives aux frais de livraison sont indiquées au client avant la validation de sa commande.

En cas de retard de livraison dépassant le délai légal applicable, le client dispose des droits prévus par la réglementation en vigueur.

Produits endommagés lors de la livraison

Le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits dès leur réception.

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter Huguette Skin dans les meilleurs délais à l'adresse huguetteskin@gmail.com en précisant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du produit et de son emballage.

Cette démarche ne prive pas le client des garanties légales dont il bénéficie.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Le client n'a pas à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser sa demande à Huguette Skin avant l'expiration du délai légal de 14 jours.

Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible à la fin des présentes Conditions Générales de Vente ou adresser toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Les produits doivent ensuite être retournés dans les conditions indiquées dans la Politique de retours et de remboursements.

Exception au droit de rétractation pour les produits descellés

Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation peut ne pas être applicable aux produits qui ont été descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Cette exception peut notamment concerner certains produits cosmétiques dont l'emballage ou le scellé a été ouvert après livraison.

Un produit simplement inspecté sans être descellé doit toutefois être traité conformément aux règles applicables au droit de rétractation.

Frais de retour

Lorsque le client exerce valablement son droit de rétractation, les frais directs de renvoi des produits restent à sa charge, sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire.

Le client est responsable du choix du mode d'expédition et de la conservation de toute preuve d'envoi.

Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Huguette Skin rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.

Le remboursement comprend le prix des produits concernés ainsi que, lorsque la réglementation l'impose, les frais de livraison standard initialement payés par le client.

Huguette Skin peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.

Pour toute demande concernant un produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter Huguette Skin à l'adresse huguetteskin@gmail.com.

Responsabilité

Huguette Skin ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits par le client ou du non-respect des instructions et précautions d'utilisation indiquées sur le produit ou son emballage.

Les produits cosmétiques doivent être utilisés conformément à leur destination et aux indications fournies.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, assurer leur livraison, gérer les paiements, répondre aux demandes des clients et respecter les obligations légales.

Newsletter et communications commerciales

Huguette Skin peut proposer aux visiteurs et clients de recevoir des newsletters et communications commerciales concernant notamment ses produits, nouveautés, offres et actualités.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli de manière distincte et selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

Le client peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications reçues.

Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le Site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus du Site est interdite.

Modification des Conditions Générales de Vente

Huguette Skin peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte des évolutions de son activité ou de la réglementation.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles acceptées par le client au moment de la commande.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Huguette Skin afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives qui lui sont applicables.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Huguette Skin.

Le médiateur compétent devra être indiqué par Huguette Skin dès lors que les conditions légales permettant le recours à la médiation sont réunies.

À compléter avant publication : nom, adresse et modalités de saisine du médiateur de la consommation auquel Huguette Skin est adhérente.