POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 7 août 2026
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Zone de livraison
Huguette Skin livre actuellement uniquement en France.
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Délai de livraison
Le délai de livraison indicatif est de 5 à 8 jours.
Ce délai correspond au délai annoncé au client pour la réception de sa commande.
Des circonstances exceptionnelles peuvent toutefois entraîner un retard, notamment en cas de problème de transport, de conditions météorologiques exceptionnelles, de période de forte activité, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de Huguette Skin.
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Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Les commandes sont ensuite confiées au prestataire chargé de leur acheminement.
Le transporteur utilisé peut varier selon les modalités logistiques retenues pour la commande.
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Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le montant applicable est celui affiché lors du processus de commande.
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Réception de la commande
À réception, le client est invité à vérifier l'état extérieur du colis.
En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité, lorsque cela est possible, à effectuer les réserves ou démarches appropriées auprès du transporteur et à contacter Huguette Skin dans les meilleurs délais.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, le client peut contacter Huguette Skin à l'adresse huguetteskin@gmail.com en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies.
Cette procédure ne prive pas le client de ses droits légaux.
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Retard de livraison
En cas de retard important, le client peut contacter Huguette Skin afin d'obtenir des informations sur l'état de sa commande.
Les droits du client en cas de dépassement du délai légal de livraison sont ceux prévus par le Code de la consommation.
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Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Huguette Skin ne pourra être tenue responsable des conséquences d'une erreur d'adresse communiquée par le client.
Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, le client est invité à contacter Huguette Skin afin de rechercher une solution.